运送信息
Pure-tibetan 致力于为您提供最佳的配送选择。我们每天为数百位顾客配送，确保始终为您提供最高水平的响应速度。
- Pure-tibetan 可以运送到我国吗？
由于运输限制，我们几乎可以配送到全球所有国家/地区，但以下国家/地区除外。我们对此深感抱歉，并将继续努力。
- 菲律宾
- 印度尼西亚
- 古巴
- 伊朗
- 苏丹
- 叙利亚
- 运费是多少？
订单满 69 美元即可享受免运费（不含赠品）。否则需支付 6 美元。
免费产品的运费不可抵扣。（如果您的订单金额超过 69 美元（包含免费产品和其他付费产品），且需要支付邮费，则每件免费产品的运费为 18 美元。）
附言：促销期间，我们推出全场免运费优惠。敬请关注！
-
我的订单需要多长时间才能到达？
总交付时间=处理时间+运输时间
（不包括海关延误、周末、节假日和任何不可预见的情况）
处理时间：2-5个工作日
标准运送时间：10-20 个工作日
对于发往南美和俄罗斯联邦的订单，由于运输和海关问题，运输可能需要 1 个多月。
-
我如何追踪我的订单？
您的订单发货后，我们将向您发送包含相关信息的电子邮件。之后，您可以在
xxxxxxxxxx 。
请等待 1-2 个工作日以获取跟踪信息。
-
如果包裹没有到达怎么办？
如果您在包裹发货后60天内仍未收到，请拨打xxxxxxx与我们联系。我们将为您重新寄送包裹或全额退款。
警告图标 受新冠疫情 (COVID-19) 影响，您的订单发货时间可能比平时更长。我们正在尽最大努力应对这一情况，并强调虽然延误不可避免，但这种情况仍然很少见。
我们还正在采取一切必要措施，确保远近社区居民的健康和安全。
脸书： xxxx
电子邮件：xxxxx
付款信息
定价和货币
商品价格可能因订单运送到的国家和地区以及用于支付商品的货币而异。
付款方式
请注意：每笔交易只接受一种付款方式。
您必须遵守您与任何第三方支付处理商之间所有协议的条款。如果您对付款处理有任何争议，您必须直接与该第三方联系解决。您授权我们将所有款项计入您向我们提供的付款方式详情。您声明并保证，您用于向我们付款的每张信用卡或其他付款方式均属于您，并且您有权将所有此类款项计入该信用卡或其他付款方式。
付款错误故障排除
如果您在尝试结账时收到以下错误信息之一，请参阅以下说明：
|
错误代码 |
解决方案 |
|
交易无法处理 |
联系您的银行以便他们授权该交易。 |
|
交易无法处理，请联系客服 |
请联系您的银行，以便他们授权交易。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。 |
|
以 4 开头的错误代码 |
在尝试再次结账之前，请联系您的银行，或尝试其他付款方式 |
|
50000 |
在尝试再次结账之前，请联系您的银行，或尝试其他付款方式 |
|
50001 |
请联系您的银行，以便他们授权交易。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。 |
|
以 6 开头的错误代码 |
等待 15 分钟，然后重试。如果问题仍然存在，请联系我们的客户服务团队。 |
